Articolul 1 – SCOPUL

Termenii și condițiile generale de vânzare se vor aplica tuturor vânzarilor de bunuri realizate de către CASA AMARILLO SRL, prin magazînul online www.craftera.ro, către Cumpărător.

În acest “Termeni și condiții generale de vânzare”, următorii termeni vor însemna:

„Cumpărator”: persoană fizică sau juridică, companie sau altă entitate juridică care emite o Comandă.

„Vânzător”:  SC CASA AMARILLO SRL, având sediul social în Bucuresti, sectorul 2, Aleea Circului 2, ap 81, CIF 17401163 înmatriculată la ONRC cu nr. J40/5591/2005.

„Bunuri”: orice bun material și/sau parte a acestora , inclusiv documentele și serviciile menționate în Comandăă sau privitoare în alt mod la acestea, care urmează a fi furnizate de către Vânzător Cumpărătorului.

„Comandă”: un document electronic -nota de comandă sau contract, achiziție online,- ce întervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător și prin care Vânzătorul este de acord să livreze Bunurile și Serviciile achiziționate de către Cumpărător  și pe care Cumpărătorul este de acord sa le plateasca și sa le primeasca.

„Contract”: o Comandă confirmată de către Vânzător.

„Drepturi de proprietate Intelectuală„:(în cele ce urmează DPI): toate drepturile imateriale precum know-how, dreptul de autor și drepturi în natura de autor, drepturile de baza de date, drepturi de proiectare, drepturi de model, patente, marci înregistrate și înregistrari ale numelor de domenii pentru oricare din cele de mai sus.

„Specificații”: toate specificațiile și/sau descrierile Bunurilor, -așa cum sunt precizate în comandă.

“Custom made”: echipament creat de craftera conform nevoilor și solicit[rilor clientului, în urma comenzii exprese realizata de acesta.

Articolul 2 – DOCUMENTE CONTRACTUALE

Prin lansarea unei comenzi electronice sau telefonice pe șite-ul  mai-sus-mentionat , Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau email) prin care Vânzătorul iși deruleaza operatiunile, pusa la dispozitie pe șite.
Comanda va fi compusa din urmatoarele documente, în ordinea importanței:

1) Comandă (impreuna cu mentiunile clare asupra datelor de livrare și facturare) și conditiile sale specifice
2) Specificațiile Cumpărătorului (acolo unde este cazul)
3) Termenii și conditiile generale de vanzare

Prin acceptarea termenilor și conditiilor site ului și acordarea dreptului de prelucrare a datelor personale, atunci când este solicitat, prin bifarea căsutei corespunzatoare, Cumparatorul confirma comanda. Confirmarea comenzii are valoare de Contract care se considera semnat, în acest moment.

Articolul 3 – VALABILITATEA CONTRACTULUI

Termenii și conditiile generale de vanzare vor sta la baza Contractului astfel încheiat, în completarea acestora fiind Certificatul de Garanție și Certificatul de Conformitate emis de către Vânzător, sau un furnizor al acestuia, acolo unde este cazul.

Articolul 4 – EXTINDEREA OBLIGAȚIILOR VÂNZĂTORULUI

4.1 Vânzătorul va livra Bunurile contractate conform specificațiilor agreate, prin întermediul serviciilor de curierat  “Fan Curier” și “Sameday”. Bunurile sunt asigurate pe durata efectuării transportului. De la momentul primirii bunului spre livrare, de către curier, Vânzătorul nu mai raspunde de integritatea bunului achizitionat de către Cumpărător, acesta putând urmări bunul prin doar prin serviciul de curierat.
4.2 Informațiile prezentate pe site-urile Vânzătorului, au caracter informativ și pot fi modificate de către Vânzător, fără notificare  prealabilă. De asemenea, din considerente legate de spațiu și coerență a structurii informației, descrierile produselor pot fi încomplete, însa Vânzătorul face eforturi de a prezenta informatiile cele mai relevante, pentru ca produsul sa fie prezentat corespuzator si utilizat în parametrii pentru care a fost achiziționat; In cazul in care Cumpărătorul dorește informații suplimentare despre un echipament, găsește descrierea completă pe site ul producătorului.
4.3 Comunicarea cu magazinul – se poate face prin email sau telefon, menționate la rubrica „contact”. Vânzătorul  are libertatea de a gestiona informatiile din site cum crede de cuviința, fără a fi nevoit să aducă justificări pentru aceasta.

Articolul 5 – CESIONAREA ȘI SUBCONTRACTAREA

Vânzătorul poate cesiona și/sau subcontracta o terță parte pentru servicii ce țin de onorarea comenzii, nefiind necesar acordul Cumparatorului. Vânzătorul va răspunde față de Cumpărător pentru toate obligatiile contractuale.

Articolul 6 – DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ ȘI INDUSTRIALĂ (DPI)

Cumpărătorul înțelege dreptul de proprietate intelectuală și nu va dezvălui unei terțe părti sau nu va face publice (pe internet sau media), nici una dintre informarile primite de la Vânzător.
De asemenea, numele site-ului  precum și însemnele grafice, apartin SC CASA AMARILLO SRL  și nu pot fi preluate, copiate sau folosite, fără acordul scris al proprietarului.

Articolul 7 – CONFIDENȚIAILITATE – PUBLICITATE

Toate planurile, documentele și informațiile de orice natură furnizate de către Cumpărător Vânzătorului, fără a se limita la comandă, vor ramane în proprietatea Vânzătorului. Ele pot fi utilizate numai pentru executarea contractului și pot fi făcute cunoscute numai cu consimțământul scris al Vânzătorului și după obținerea unui angajament de confidențialitate din partea celui care le primește.
Nici o declarație publică, promovare, comunicat de presă sau orice alt mod de dezvaluire către terte parti, nu va fi facută de Cumpărător cu privire la comandă, fără consimțământul prealabil, scris, al Vânzătorului.

Articolul 8 – TERMENE și PENALITĂȚI

În cazul în care nu pot fi respectate termenele de livrare convenite, Vânzătorul va  anunța Cumpărătorul de noul termen estimat de finalizare a livrarii. Datorita faptului ca livrarea se realizeaza printr-un serviciu extern și independent, Cumpărătorul se va putea adresa numai serviciului de curierat, în situatia eventualelor întârzieri la livrare, dupa ce are confirmarea Vânzătorului ca a predat  bunul spre servicul de curierat. Vânzătorul are tot înteresul ca livrarea sa se realizeze în condițiiile convenite cu achizitorul si fără întârzieri.

În cazul în care Vânzătorul primește date de facturare sau adresa de livrare eronate, se va stabili un nou termen de onorare a comenzii și Cumpărătorul va achita din nou prețul livrarii. Vânzătorul iși rezerva dreptul de a întrerupe relația comercială cu achizitorul care dovedește rea credință

Articolul 9 – FACTURARE – PLATI

Prețul, modalitatea de plată și termenul de plată sunt specificate în Comandă. Vânzătorul va emite către Cumpărător o factură/factură proformă pentru bunurile comandate și livrate, obligația Cumpărătorului fiind să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii, conform cu legislația în vigoare. Factura fiscală se trimite automat în sistemul RoFactura.

Articolul 10 – RISCURI ȘI RESPONSABILITĂȚI

10.1 Livrare
Vânzătorul se obligă sa expedieze Bunurile în sistem door-to-door, în cazul în care Cumparatorul optează pentru modalitatea de expediție „livrarea la domiciliu”, sau la EasyBox sau FanBox, în cazul în care Cumpărătorul optează pentru această modalitate de livrare.

10.2 Transport – Ambalare
Toate bunurile sunt asigurate pe durata transportului. Acestea sunt ambalate corespunzator de către producator sau Vânzător/furnizor și sunt livrate în ambalajul original și eventual, înca un ambalaj de protectie, acolo unde este cazul. Vânzătorul va însoți marfa de documentele aferente, respectiv certificat de garanție, unde este cazul, și Certificat de Conformitate. Vânzătorul se descarcă de riscurile și responsabilitățile asociate cu Bunurile, în momentul predării acestora către societatea de curierat.

10.3 Echipamente Custom Made

SC CASA AMARILLO SRL prin site ul sau www.craftera.ro pune la dispoziția clientilor săi, serviciul de CUSTOM MADE. Prin acest serviciu se pot realiza stații grafice, stații de lucru sau stații de gaming personalizate, pentru nevoi diverse.

Craftera poate refuza realizarea unei stații în cazul în care consideră că acele componente alese de Cumpărător pentru realizarea echipamentului sunt incompatibile între ele, iar echipamentul ce ar fi construit nu va putea oferi performanță, și va oferi alternative viabile, pentru care Cumpărătorul poate opta.

Pentru a comanda un echipament custom made, Cumpărătorul interesat va completa formularul de contact cu informațiile necesare privind echipamentul pe care îl dorește.

Articolul 11 – RETURUL PRODUSELOR

11.1 Acceptarea bunurilor va fi realizată de către Cumpărător atunci cand acestea sunt conforme cu caracteristicile tehnice menționate în Comandă. În cazul în care Cumpărătorul descopera că Produsele livrate nu sunt conforme cu comandă sa, va cere Vânzătorului  să le aducă la conformitate într-un termen rezonabil, iar Vânzatorul le va aduce la conformitate fără a imputa Cumpărătorului eventuale costuri legate de aceste operatiuni. De asemenea, Vânzătorul va respecta prevederile Legii 51/2003 pentru aprobarea Ordonanței Guvernului nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanță, ceea ce conferă Cumpărătorului (numai în condițiile actului normativ menționat) dreptul ca în termen de 10 zile să denunțe unilateral Contractul, sa returneze produsul/echipamentul, urmând să primească, în termen de 30 de zile de la denunțarea unilaterală realizata în scris (document semnat de Cumpărător și transmis electronic sau prin posta cu confirmare de primire), prețul Contractului. Cumparatorul care doreste sa returneze un echipament va transmite intentia prin formularul de contact, va ambala corespunzator produsul, in ambalajul original, și îl va preda unui curier, in termenul de 10 zile prevăzut anterior, cu destinația sediului Vânzătorului din Bucuresti, sectorul 2, Aleea Circului nr. 2, bl. 2, sc H, ap 81, cod postal 021104. Vânzătorul are dreptul ca atunci când considera că acțiunile Cumpărătorului au fost făcute cu rea intenție, să solicite daune interese către Cumpărător, în conditiile legislatiei.

11.2 Nu se acceptă la retur produse care nu mai sunt conforme, în orice fel, mod, care au suferit intervenții, deteriorări, lovituri, cărora le au fost îndepărtate sau modificate/deteriorate sigiliile.

Articolul 12 – GARANȚII

12.1 Pe lânga orice alte garanții prevăzute de legile aplicabile și detaliate în Certificatul de Garanție emis de către Vânzător, acesta garanteaza Cumpărătorul împotriva oricarei neconformități care poate afecta în întreg sau în parte Bunurile, cu excepția uzurii normale, pentru o perioada de luni, conform contractului. Exceptie fac produsele consumabile, care nu beneficiaza de garanție.

12.2 Produselor/echipamentelor lovite, deteriorate, cu sigilii rupte, care nu sunt conforme in orice fel, la momentul solicitarii garantiei, nu li se aplică garanția.

Articolul 13 – TRANSFERUL PROPRIETĂȚII

Proprietatea asupra Bunurilor va fi transferată la momentul finalizării livrarii/primirea bunului de către Cumpărător, în locatia indicată în comandă (întelegand prin livrare – semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier). În cazul livrarii prin curier, acesta nu este autorizat de către Vânzător sa permita Cumpărătorului deschiderea coletelor înainte de semnare de livrare. În cazul în care plata se efectueaza cash, curierului, acesta va înmâna coletul numai după efectuarea plății.

Articolul 14 – RESPECTAREA LEGILOR ȘI STANDARDELOR

Vânzătorul va respecta toate legile, reglementările și ordonanțele aplicabile contractului,  privind manipularea, transportul, depozitarea, ambalarea sau livrarea Bunurilor, referitoare la sanatate, securitate, mediu.

Articolul 15 – RASPUNDERE

Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumpărătorul sau oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al îndeplinirii de către Vânzător a oricareia din obligațiile sale, conform Comenzii/Contractului și pentru daune care ar rezulta din utilizarea Bunurilor și Serviciilor, dupa livrare și în special, pentru pierderea sau deteriorarea produselor.

Articolul 16 – ÎNCALCĂRE – TERMINARE

Daca Vânzătorul nu executa obligatiile asumate, înclușiv în perioada de garanție, Cumpărătorul va notifica Vânzătorul asupra acestei neîndepliniri. Un plan de actiune va fi validat între Parti în termen de 10 zile de la notificare.

Cumpărătorul poate sa anuleze o Comandă prin e-mail, doar înainte ca aceasta sa fi fost livrata. În caz contrar, comandă va face obiectul returnarii bunurilor, pe cheltuiala Cumpărătorului.

Articolul 17 – FORTA MAJORA

Nici una din părti nu va fi răspunzatoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare este datorată unui eveniment de forță majoră. Forta majoră este evenimentul imprevizibil, în afara controlului părtilor și care nu poate fi evitat.

Articolul 18 – LEGEA APLICABILĂ – JURISDICȚIA

Prezentul contract este supus legii romane. Orice litigii născute din interpretarea și executarea acestui contract se vor soluționa pe cale amiabilă, iar în cazul în care nu se ajunge la un acord pe aceasta cale, se va apela la instanțele judecătorești competente de la sediul Vânzătorului.

Articolul 19 – PREVEDERI DIVERSE

Dacă una sau mai multe prevederi a prezentelor “Termeni și condiții generale de vânzare” sunt în conflict cu oricare cerință legal aplicabilă, acele prevederi nu vor fi aplicate, și Partile vor conveni, cu bună credință, asupra unor noi clauze care să respecte intenția inițială.
Părtile din contract vor fi considerate contractanți independenți și nici uneia din parti nu i se acordă dreptul sau autoritatea de a asuma sau crea orice obligatie pe seama sau în dauna celeilalte. Termenii și condițiile din acest contract înlocuiesc orice alte înțelegeri anterioare, scrise sau verbale, dintre Părtile amintite, referitoare la obiectul prezentului Contract, și nu pot fi modificate sau schimbate decât prin întelegere scrisă semnată de ambele părți.